versterk menselijke communicatie met data-integratie
dinsdag 12 december 2023
Hoe je jouw klanten doet voelen blijft langer in het geheugen gegrift dan wat er effectief gezegd is.
En dat is een uitdaging waar elk bedrijf en overheidsinstantie voor staat. De communicatiestroom is massaal geworden. Belangrijke informatie verzuipt tussen spam, phishing en allerhande andere zaken. Daarom wint persoonlijke communicatie via voice en video weer enorm aan belang. Jouw klant belt wel eens liever om te horen hoe het staat met zijn project. De burger durft weer eens telefoneren met de administratieve diensten om de status van zijn paspoort te kennen.
En net in die persoonlijke communicatie is de klantenbeleving het allerbelangrijkste!
Wat wil jouw klant? Wat wil de burger?
Die wil zo snel mogelijk:
- bij de juiste persoon terecht komen die het juiste antwoord kan bieden.
- het gevoel krijgen dat hij gekend is door de organisatie.
- de juiste informatie krijgen zonder een aantal keer doorverbonden te worden.
Hanssens Beyond Telecom heeft meer dan 30 jaar ervaring in professionele communicatie en gelooft erin dat technologie gebruikt moet worden om menselijke communicatie te versterken en niet om die te vervangen.
In deze Inspiratiesessie willen we jullie aantonen dat het integreren van bedrijfssoftware in het communicatieplatform hierin een enorm meerwaarde biedt.
wat zal je onthouden na deze inspiratiesessie?
- Dat het integreren van CRM en ERP en communicatieplatform een must is voor een goed klantencontact
- Dat die integratie geen ver van je bed show is en bereikbaar is voor elke KMO, stad of gemeente
- Dat je kan verder bouwen op je bestaande communicatieplatform als je dit wenst
- Dat dit zowel mogelijk is op traditionele telefonie, Teams, cloud...
- Dat we user adoption specialisten zijn, waardoor je medewerkers echt kunnen werken met wat we uitrollen
- Dat je je klant zowel kan laten bellen, chatten, whatsappen...
We gaan voor een hands-on infosessie waarin we live aantonen wat mogelijk is en vooral wat talloze klanten van Hanssens Beyond Telecom in de realiteit ook al gebruiken. Geen sprookjes, enkel bewijzen. Echte demo’s, echte cases.
inspiratiesessie voor bedrijven van 9u tot 11u30
inspiratiesessie voor overheden van 14u tot 16u30
locatie
hof ter Weze 4
8800 Roeselare
Ondervind je problemen bij het boeken of heb je vragen? Mail kristof.desseyn@hanssensbeyond.be .
